La Administración EEE consiste en identificar, operar y mejorar los procesos de la gestión administrativa en la copropiedad. Es un enfoque de administración integral que agrega valor y servicio a los usuarios internos y externos. Las métricas clave en la copropiedad son utilizadas para la evaluación continua reflejada en la toma de decisiones para el bien común en la solución de problemas.
Para los administradores de Propiedad Horizontal contar con un conocimiento de la comunidad residente en la copropiedad, siempre va a representar un gran valor muy necesario, para precisar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora, podrá abrir las compuertas a la innovación, a crear ventajas competitivas, mejorar procesos, mejorar la administración y así tener resultados más eficientes, eficaces y efectivos, reflejando una verdadera gestión.
¿Qué debemos verificar y controlar?
Es fundamental verificar como se está cumpliendo la planificación, organización, la coordinación, la ejecución, así como la dirección y control de los objetivos trazados por el plan de acción en la copropiedad, para corregir las deficiencias que pudieran existir, tendiendo al mejoramiento continuo de la administración, y por supuesto, optimizando la ejecución de las actividades y su control, a través de una buena utilización de los recursos disponibles, conforme a la planeación del presupuesto en el marco de las normas, políticas y reglamento interno de la copropiedad.
En una buena gestión administrativa en propiedad horizontal es necesario:
- Identificar las áreas en donde es posible mejoras para el bien común.
- Determinar las debilidades en los métodos o procedimientos administrativos.
- Detectar las áreas donde es posible lograr notables economías.
El análisis sistemático de todos y cada uno de los aspectos involucrados en su ejecución, demanda establecer toda una infraestructura con base en las doce (12) áreas de gestión que impactan la copropiedad, haciendo posible el flujo de información suficiente, que facilite la medición a través de indicadores con elementos de decisión y calidad esperados.
Llevar a cabo un análisis como este obliga a investigar, a entrar en lo más profundo de la administración para aprovechar las experiencias y transformarlas en conocimiento, y de esta forma comprender dónde está ubicada la copropiedad, que se hizo para estar allí, de dónde partió y hasta dónde podemos llegar.
Lo ideal al aplicar el Smart MANAGEMENT o Administración PH Inteligente, es lograr un alto desempeño, donde el Administrador, Gerente, Líder cuente con una visión general, amplia, con experiencia y conocimiento sobre esta herramienta y claro está, en administración y gerencia, para que este servicio pueda agregar valor a la copropiedad.
Debe dar soluciones gerenciales es decir aportar un conjunto de alternativas o estrategias administrativas para que asuma la administración y gerencia, orientadas a dar respuesta a determinados problemas que se detectaron en las diferentes áreas, logrando así eficiencia, eficacia y efectividad, Administración PH Inteligente EEE, de gran productividad y economía en los procedimientos, funciones y actividades desarrolladas en la Administración Gerencial en un conjunto residencial.
En mi opinión y sin ninguna duda, la aplicación correcta de esta herramienta, Smart MANAGEMENT o Administración PH Inteligente llevará a la copropiedad a otro nivel, para sacarle el mejor provecho posible y ser el gestor de copropiedades de gran sostenibilidad, en el marco del bien común y por supuesto del buen vivir al interior de la copropiedad.
Es por esto que el Horizontómetro como tablero de control y medida es el complemento ideal de la Administración PH Inteligente, es decir transformar la realidad actual de un administrador tradicional, dando el salto cuántico a: un administrador 4.0 basado en Smart MANAGEMENT o Administración PH Inteligente, el Horizontómetro como tablero de control y medida, de la mano de las plataformas tecnológicas de cuarta revolución industrial, basadas en inteligencia artificial, sensores y el internet de las cosas logrando la transformación digital de tan importante sector de la economía.
Por: Darío Fernando Andrade Peinado
Tecnólogo SENA Gestión de Administración Propiedad Horizontal
Director del portal web: barriosyvecinos.com.co y de Gestión PH primer periódico digital interactivo de la propiedad horizontal en Colombia.
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